OanaZosim.ro

Politica de confidențialitate

1. Informații Generale

Acest document prezintă informații cu privire la datele colectate de la tine, atunci când utilizezi site-ul oanazosim.ro. Acționez ca operator de date personale, și prin lege, sunt obligată să îți furnizez informații despre mine, despre scopul în care folosesc datele tale și despre drepturile pe care le ai asupra datelor tale personale.

În sensul legislației, calitatea de operator de date cu caracter personal, o are Lemonish Creative SRL, în continuare Lemonish (CIF 44772843, Nr. înregistrare J22/2788/2021).

2. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date este reglementată deLegea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și aleLegii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

3. Cui i se aplică această notă de informare?

Prezenta notă de informare se aplică prelucrării datelor cu caracter personal ale:

  • Partenerilor contractuali precum furnizori, clienți („Parteneri comerciali”);
  • Vizitatorilor și utilizatorilor site-ului oanazosim.ro („Utilizatori”);

4. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

În general, colectez datele tale cu caracter personal direct de la tine, astfel încât ai control asupra tipului de informație pe care o oferi. Primesc informații de la tine și colectez date, astfel:

  • Când plasezi o comandă, transmiți informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de email, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon.
  • Când transmiți un mesaj folosind formularul de contact plasat pe www.oanazosim.ro, transmiți informații precum: numele și prenumele, număr de telefon, adresă de email, numele companiei pe care o reprezinți.
  • Când te înscrii pe website pentru primirea de newslettere: transmiți informații precum: numele, prenume, adresă de email
  • Când utilizezi site-ul fără a te înscrie pe website, transmiți informații precum: IP, tipul de browser și versiunea, setările privind locația și fusul orar, sistemul de operare, platforma de operare și alte tehnologii pe care le folosești prin dispozitivele tale pentru a accesa site-ul web

Pot, de asemenea, să colectez și să prelucrez ulterior anumite informații cu privire la comportamentul tău în timpul vizitării site-ului web, pentru a-ți personaliza experiența online și a-ți pune la dispoziție oferte adaptate profilului tău, în cazul în care mi-ai acordat consimțământul pentru cookies și alte tehnologii similare. Te rog citește mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.

Pe siteul oanazosim.ro pot stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectez și nu prelucrez în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal.

5. Scopul prelucrării de date personale

5.1. În mod general, acest scop poate include următoarele:

a) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, livrarea și facturarea acestora;

b) Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;

c) Returnarea produselor conform prevederilor legale, dacă este cazul;

d) Rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale, dacă este cazul;

e) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările tale cu privire la comenzile tale sau la produsele comercializate prin intermediul oanazosim.ro

f) Oferirea răspunsurilor transmise prin formularele de contact.

Prelucrarea datelor tale pentru scopurile a)-f) este întemeiată pe  articolul 6, alin. 1, lit. b din GDPR și anume încheierea și executarea unui contract între Lemonish și tine. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

5.2. Pentru îmbunătățirea serviciilor

Îmi doresc să ofer în permanență cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, pot colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul tău de Cumpărăror, prin intermediul cookies-urilor și al altor tehnologii de urmărire, dacă tu acorzi consimțământul tău, conform art. 6, alin. 1, lit. a din GDPR.

Te pot invita să completezi chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau pot desfășura, direct sau cu ajutorul unor împuterniciți, studii și cercetări de piață. În cazul în care voi apela la împuterniciți, te asigur că voi avea încheiat cu aceștia un contract conform art. 28 din GDPR. Temeiul legal pentru această prelucrare este articolul 6, alin. 1, lit. f, interesul legitim Lemonish fiind acela de a-și îmbunătăți constant serviciile pe baza feedback-ului primit de la clienți.

5.3. Pentru marketing

Vreau să te țin la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care te interesează. În acest sens, în cazul în care mi-ai acordat consimțământul pentru fiecare canal în parte  (cum ar fi: e-mail/SMS)  îți pot transmite informații generale si tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ai achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la produse adăugate în secțiunea “Cont/Coșul meu”.

Mă asigur întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților tale și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra ta și nu te  afectează similar într-o măsură semnificativă.

Întemeiez comunicările de marketing pe consimțământul tău. Te poți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:

  • Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primești de la mine;
  • Contactarea Lemonish folosind detaliile de contact descrise mai sus.

5.4. Pentru apărarea intereselor legitime

Pot exista situații în care folosesc sau transmit informații pentru a-mi proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

  • Măsuri de protecție a site-urilor web și a utilizatorilor platformelor Lemonish față de atacuri cibernetice
  • Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
  • Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul legitim de a apăra activitatea comercială a Lemonish, fiind înțeles că mă asigur ca toate măsurile pe care le iau garantează un echilibru între interesele Lemonish și drepturile și libertățile tale fundamentale.

6. Durata de stocare și prelucrare a datelor tale personale

Păstrez datele tale cu caracter personal pentru perioada necesară pentru a îndeplini scopurile enumerate în prezenta politica de confidențialitate sau pentru perioada impusă de legislația națională aplicabilă, în conformitate cu perioadele minime legale de păstrare aplicabile și/sau atât cât este necesar pentru a ne exercita drepturile legitime (și drepturile legitime ale altor persoane).

În ceea ce privește datele cu caracter personal pe care le-ai furnizat plasând comandă online, să știi că acestea sunt păstrate în acord cuOrdinul 2634/2015 privind legislația contabilă și anume 10 ani.

Poți să îmi soliciți oricând ștergerea anumitor informații și voi da curs acestor solicitări, sub rezerva temeiului legal.

7. Transmiterea datelor tale cu caracter personal

După caz, pot transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

  • furnizorilor de servicii de plată/bancare;
  • furnizorilor de servicii de curierat;
  • furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
  • furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
  • altor societăți cu care pot dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor și serviciilor noastre
  • terți achizitori, în măsura în care activitatea Lemonish ar fi transferată (în totalitate sau parțial), iar datele cu caracter personal ar fi parte din activele care fac obiectul unei astfel de tranzacții

În cazul în care îmi revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, pot de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Mă asigur că accesul la datele tale de către terții persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia, conform art. 28 din GDPR în cazul persoanelor împuternicite, asigurând același nivel de protecție.

8. Măsuri de securitate a datelor tale

Mă angajez să asigur securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor tale cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație si le stochez pe servere securizate, asigurând în același timp redundanța datelor.

Informațiile oferite de tine sunt transmise și verificate în mod automat, în formă criptată, cu ajutorul unui protocol SSL (Secure Socket Layer). Fac acest lucru pentru a preveni utilizarea abuzivă a datelor de terți.

Pentru efectuarea plăților folosesc serviciile procesatorului de plăți Netopia. Orice informaţii privitoare la plăți sunt criptate.

9. Drepturile tale

Conform legislației în domeniu, ai următoarele drepturi:

Dreptul la informare/dreptul de acces – poți solicita informații și detalii privind activitățile de prelucrare a datelor personale. Îți pot confirma dacă datele tale sunt sau nu prelucrate de Lemonish și îți pot furniza o copie a acestora.

Dreptul la rectificare – în cazul în care constați că datele tale personale pe care le prelucrăm sunt incorecte, incomplete, inexacte, le poți rectifica sau le poți completa printr-o simplă solicitare

Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – poți obține ștergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege. Ștergerea datelor poate avea loc în oricare dintre situațiile următoare:

  1. a) nu mai am nevoie de datele personale pentru îndeplinirea vreunuia dintre scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior;
  2. b) îți retragi consimțământul pe baza căruia ți-am prelucrat datele anterior și nu există un alt temei juridic pe care mă pot baza pentru o prelucrare viitoare;
  3. c) te opui prelucrării datelor atunci când le prelucrăm în scop de marketing direct
  4. d) te opui prelucrării datelor bazat pe interesul Lemonish legitim și nu pot să demonstrez că am motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale;
  5. e) datele personale sunt prelucrate contrar legii;
  6. f) datele personale trebuie șterse pentru a mă conforma obligațiilor legale.

Îți voi putea respinge solicitarea de ștergere a datelor dacă:

  1. a) trebuie să mă conformez unor obligații legale de a păstra datele;
  2. b) dacă datele sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor mele în justiție.

Dreptul la portabilitatea datelor – poți solicita ca datele personale pe care mi le-ai furnizat să fie transmise altui operator.

Dreptul de a depune plângere și/sau de a te adresa justiției – poți depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Date de contact și informații legate de ANSPDCP găsiți pe site-ul http://www.dataprotection.ro/.

Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul tău., îl poți retrage oricând. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând in continuare valabilă.

Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate sau profilare suplimentare aferente deciziilor automate: poți cere și obține intervenția umană cu privire la respectiva prelucrare sau îți poți exprima propriul punct de vedere cu privire la acest tip de prelucrare.

Dreptul la restricționarea prelucrării – atunci când prelucrez datele tale pentru a îndeplini sarcinile de interes public sau interesele legitime ale Lemonish (sau cele ale unei terțe părți) și există ceva despre situația ta particulară, ce te face să vrei să obiectezi asupra prelucrării. De asemenea, ai dreptul să ceri restricționarea prelucrării atunci când prelucrez datele tale în scopuri de marketing direct.

Dreptul de a te opune prelucrării datelor – atunci când prelucrez datele tale pentru a îndeplini un interes public sau urmăresc interesele legitime ale Lemonish sau ale unei terțe persoane.

10. Date ale minorilor

Nu doresc să colectez sau să prelucrez date ale persoanelor care nu au împlinit vârsta de 18 ani. Te rog să nu ne furnizezi nicio informație în cazul în care nu ai împlinită vârsta de 18 ani.

11. Actualizări la această politică de confidențialitate

Revizuiesc regulat și, dacă este cazul, actualizez periodic această politică de confidențialitate atunci când intervin modificări în urma prestării de servicii. Dacă vreau să folosesc datele tale personale într-un mod pe care nu l-am identificat anterior, te voi contacta pentru a a-ți oferi informații despre acest lucru și, dacă este necesar, pentru a-ți solicita acordul.

Ultima versiune: septembrie 2024.